Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gg9

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"gg9" hay "Chúng tôi" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ gg9.one. "Người dùng" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của gg9.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng gg9, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ gg9 được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của gg9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên gg9.

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật. gg9 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Điều 3. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống gg9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. gg9 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.3. Thông Tin Cá Nhân

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.

Điều 4. Quy Định Nạp Tiền

gg9 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• gg9 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

gg9 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường. Các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Điều 5. Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Các điều kiện rút tiền như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Mức rút tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đăng ký tại gg9.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

6.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu. Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

6.2. Tranh Chấp Kết Quả

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ gg9 trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.

6.3. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, gg9 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. gg9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Điều 7. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

gg9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng, thường từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• gg9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Điều 8. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gg9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ gg9 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ gg9.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn cá cược hoặc nhận nhiều lần khuyến mãi.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

gg9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

gg9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gg9.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của gg9 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

gg9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh lạm dụng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Điều 11. Chấm Dứt Dịch Vụ

gg9 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 12. Sửa Đổi Điều Khoản

gg9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gg9 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.